מדיניות שימוש מקובל (AUP)

1. מטרה

מדיניות שימוש מקובל זו מגדירה את כללי השימוש המותר והאסור בשירות LevoRustDesk. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. LevoRustDesk הוא כלי לניהול שולחנות עבודה מרוחקים — עם כוח גדול באה אחריות גדולה.

2. שימושים מותרים

השירות מיועד ל:

• ניהול ותמיכה מרחוק במכשירים שבבעלותך או בהרשאתך
• ניטור ביצועים ובריאות מכשירים
• תמיכה טכנית ללקוחותיך (MSP/IT)
• גיבוי ושחזור הגדרות
• אוטומציה של משימות IT לגיטימיות

3. שימושים אסורים

גישה לא מורשית

• גישה למחשבים או מערכות ללא הרשאה מפורשת מבעל המכשיר
• שימוש בשירות לצורך מעקב, ריגול או מעקב אחר אנשים ללא ידיעתם והסכמתם
• גישה לחשבונות, נתונים או מערכות של צדדים שלישיים ללא אישור
• שימוש בהרשאות גישה מעבר למה שהותר

תוכנות זדוניות ותקיפות

• הפצת וירוסים, תוכנות כופר, סוסים טרויאניים או כל תוכנה זדונית
• ביצוע התקפות DDoS, סריקות רשת או ניסיונות חדירה
• ניצול נקודות תורפה (exploits) במערכות שאינן שלך
• התקנת keyloggers, spyware או כלי מעקב ללא הסכמה

פרטיות ומידע

• גניבת מידע אישי, סיסמאות או נתונים רגישים
• הפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני
• איסוף מידע אישי ללא הסכמה (scraping)
• הפרת חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 או GDPR

ניצול משאבים

• כריית מטבעות קריפטוגרפיים על מכשירים מנוהלים ללא אישור
• שימוש במשאבי מכשירים לצרכים שאינם מותרים
• העמסה מכוונת על שרתי השירות (DoS)
• ניסיון לעקוף מגבלות חשבון או מנוי

פעילות בלתי חוקית

• כל פעילות המהווה עבירה פלילית
• הונאה או התחזות
• הלבנת הון או מימון טרור
• הפרת חוקי בקרת יצוא

4. דיווח על שימוש לרעה

אם נתקלתם בשימוש לרעה בשירות, אנא דווחו לנו:

• דוא"ל: abuse@levor.io
• מערכת פניות: פתיחת פנייה עם סיווג "שימוש לרעה"

דיווחים נבדקים תוך 24 שעות בימי עבודה.

5. אכיפה

הפרת מדיניות זו עלולה להוביל ל:

1. אזהרה — הודעה על ההפרה ודרישה לתיקון
2. הגבלה זמנית — השעיית פונקציונליות ספציפית
3. השעיית חשבון — מניעת גישה זמנית
4. סגירת חשבון — סיום לצמיתות ללא החזר
5. דיווח לרשויות — במקרים של פעילות פלילית

חומרת הפעולה תלויה בסוג ההפרה, היקפה, וההיסטוריה של המשתמש. במקרים חמורים (תוכנות זדוניות, גישה לא מורשית), החשבון עלול להיחסם מיידית.

6. ערעור

אם חשבונך הושעה או נסגר וברצונך לערער, פנה אלינו בכתב ל- legal@levor.io תוך 14 ימים. נבחן את הערעור ונגיב תוך 10 ימי עבודה.

7. יצירת קשר

Levor Technologies Ltd.
דיווח על שימוש לרעה: abuse@levor.io
שאלות כלליות: legal@levor.io